Butterfly 发表于 2012-5-13 15:24:00

【百姓生活】访快递员阿洲,酸甜苦辣谁人知

       阿洲,姓陈名洲,今年29岁,土生土长的廉州帅小伙一枚,目前正经营着一家快递公司。在他的生活中,日日夜夜都是围着快递打转。快递,既是他现在生活的一部分,也是他守望的未来。

由淘宝达人变成快递小伙子

       “我是网购狂人,自从接触到淘宝后,我的衣服、鞋子、很多生活用品都在在淘宝上淘的,淘宝上不仅比现实中便宜,还能买到很多现实中买不到的东西。淘了几年后,我突然发现,现在越来越多的人接受网上购物了,那快递是不是也越来越发达了?抱着这样的心思我调查了合浦的快递市场,发现在2010的合浦已经有了申通和圆通两家快递,但其他快递还没开始入驻合浦市场,于是我就跃跃欲试也想参与到合浦的快递业中。”在这样的想法中,阿洲不顾周围亲戚好友的劝说,在2010年2月,他将自己工作几年存下的钱款全部投入了加盟的快递公司中。

Butterfly 发表于 2012-5-13 15:27:21

创业伊始,举步维艰

       虽然网上购物在人们生活占的比例越来越大,但在合浦,由于受到各种因素限制,2010年的合浦快递业并不发达,每天只能靠从其他城市发来的快件维持公司的运转,“刚刚开始的时候,我们每天只能收到20-30件从全国各地派送来的快件和自己收取的2、3件维持,说是维持,但其实一直是自己填钱进去做,我的父母一看到我就说‘你别做这个了,你看一分钱都没赚到,反而不断亏钱。’”想起2010年的情景,阿洲说。

       每当生意不好的时候,阿洲就会上淘宝看看,因为每次一看都能给他无穷的信心,他一直坚信网上购物会在人们生活中越来越重要,合浦的发展也会越来越好,只要这两者能持续发展,他就相信快递一定能在合浦人民的生活中占有越多越多的比重。

Butterfly 发表于 2012-5-13 15:30:02

送快递的每一天

       每天早上吃完早餐大概在9点钟左右,阿洲就会来到公司按区域分捡昨天下午从全国各地送来的快件,他自己并不负责区域送货,而是负责开面包车运送大件物品,因为大件物品用电动车根本送不了,也不可能叫客上自己上门取货。领到大件物品后要根据物品地址对它们进行进一步的细分,以规划出一条最科学的送件路线。吃完午饭后,阿洲就开始给各个客户打电话送快件了,这正是一天中最热的时候。他说:“因为我也爱网购,所以我明白客户们都想快点收到快件的心理,反正送快和送慢对于我们来说都差不多啦,还不如把快件早点送到顾客的手里。”

       每到一个快递单上的地址时,阿洲都会打电话给客户说:“你好,你有一份快递,请问你在家吗?”然后帮客户搬快件,签收,再到下一个地点。每天的每天,他都是这样度过的。有时候会遇到刁难的顾客,有时候会遇到特别好的顾客,遇到刁难的顾客时不争不吵,遇到好的顾客就心存感激。送完自己所负责的快件后,阿洲就回到店里开始清点当天所收到的快件,统一打包、扫描,等候快递车的到来,有时候一忙就忙到晚上八、九点才能收工回家。

Butterfly 发表于 2012-5-13 15:31:22

希望得到大家的理解

       快递员这一份工作无疑是辛苦的,无论刮风下雨,只要是没到无法出门的地步,传递员都会尽量派件,现在室外温度高达34度,但他们也只能顶着烈日派送快件,汗如雨下也没空擦一擦,遇到要你等待的客户时也只能在居民楼下眼巴巴的等着客户取件。

       但努力工作并不会得到所有的人理解。“我们每天都以最快的速度将快件送出,偶尔免不了会在送快件的各环节中出现问题,这时候比较不耐心的顾客就会骂人,说我们服务差或者摆脸色给我们看,我们又不能和他们争,只能一直赔笑脸。我们同样需要理解。我没见过老百姓骂邮递员,因为邮递员是吃公家饭的,受人尊敬。我们是打工仔,有些人可能对我们有成见。”

Butterfly 发表于 2012-5-13 15:48:15

给网购爱好者的建议

       最后,关于网购阿洲还给我们支了一招:“网购存在风险,快递途中也存在风险,建议网购达人们如果购买或者寄运珍贵物品时一定要买上一份保价,因为只有买了保价才能保证物品丢失时能得到赔偿,如果不购买保价,在快件丢失的情况下,最多只能赔偿1000元,如果是珍贵物品,那就亏大了。”

      虽然现在阿洲的快递生意比以前稍好了,但也仅是维持收支平衡。现实如此却没让他沮丧,他一直维持着乐观心态,他相信合浦以后会越来越好,相信快递的市场也会越来越大。

在征着阿洲的同意下,我们跟着他去送了一会快递,阿洲在清点大件物品。

Butterfly 发表于 2012-5-13 16:03:35

通知客户快件到了

Butterfly 发表于 2012-5-13 16:07:32

帮客户搬运

Butterfly 发表于 2012-5-13 16:10:04

在给第二个客户打电话,当时外面的阳光很猛,在车里坐一会就全身是汗了。

Butterfly 发表于 2012-5-13 16:11:47

客户签收

wuyuancai 发表于 2012-5-13 16:39:44

支持一下陈州~~~~~~~~~~~~~
页: [1] 2 3 4 5 6
查看完整版本: 【百姓生活】访快递员阿洲,酸甜苦辣谁人知