深杯酒满 发表于 2013-5-19 10:09:13

坑爹的合浦某裕格力空调售后，联系多次事情还是木有解决



      2012年9月下旬在位于公园路县政府附近的某裕格力空调专卖装了2台格力挂机，那时候天气快转冷了，也没怎么用，到了今年开始用的时候，其中一台不制冷了，打电话给销售，销售一开始也挺热情的，当天就叫师傅上门，噩梦就在维修师傅上门开始了，师傅说机器装在外面，需要吊人出外面维修，要收费。而我咨询厂家的售后说是全部免费的。而后师傅又说要割防盗网，但我家的防盗网在阳台留有小窗，而且我家是先装了防盗网之后才装的空调，当时他们装空调都是从阳台防盗网的小窗出去安装的。最后售后师傅啥也没干就跑了，只好继续找销售，销售说，如果给点钱师傅，马上就能修好了。现在时间已经过去4天了，我已经联系过3次销售，一次广西售后，3次厂家珠海销售，直接联系过一次师傅，但是事情还是木有解决，我家的空调还是没人修理，也没人给个解析。




格力空调不是宣传整机6年包修的金牌售后的么？如此服务真叫人无语。。。。。。

当初买的时候看中的就是格力宣传的售后，想着这么大的厂家售后应该有保障，只是依现在的情况来看来，无论多大的厂家，无论其宣传有多好听，都是徒有其表，卖的时候说的好听，售后就是另外一回事了！而且，遇上这种情况，作为消费者只能继续忍耐，继续乞求厂家派人维修，从上帝变成奴隶，或者就是忍气吞声自认倒霉出钱维修！甚至投诉无门！！！

新买的格力空调，不到半年就不制冷，产品质量咋样就不用多说了，摆着的，售后服务咋样，我的遭遇就是个样本。

老子不爽 发表于 2013-5-19 10:38:40

==所以万般不好我还是选择去国美买，虽然大公司的部门较多，售后上门维修慢点，但还是没那么坑

深杯酒满 发表于 2013-5-19 11:43:35

查了一下，格力空调售后之差不是少数个案

本人于2008年2月5000多买了一台大三匹格力空调早几天制冷郊果差因在保修期内,8日打了格力湖南售后客服电话4008365315,售后承诺48小时内上门修理,10日维修人员打来电话,生硬的一句没时间,我又打客服电话,客服回应晚上一定来,结果未来.这就是世界名牌格力的售后服务?11日上午10点来了2名修理人员经检查说灰尘睹住了蒸发器.要清洗,本人买了一把刷子,他刷了4分钟要收费180元,我问有收费标谁吗,他拿不岀,我又打电语给售后主管电话89901981他讲无这个收费标准,要和维修的议,这不明摆是坑人,况切空调还是一样未修好,请世界名牌格力给消费者一个答复.


http://ts.voc.com.cn/question/view/78078/1.html

lkjhgf12345 发表于 2013-5-19 12:30:40

家里电器除了电视是长虹`其他一律是海尔`质量售后没得说.非常满意.

深杯酒满 发表于 2013-5-19 12:47:37

以后买海尔吧，省得生气。

六公咳哈 发表于 2013-5-19 12:56:59

买空调，还是买鬼子生产的省心。
六公买了几台松下的空调机，用了10年都是零故障，连雪种都没添过，还管它售后做神马？

lkjhgf12345 发表于 2013-5-19 13:57:29

回 六公咳哈 的帖子

六公咳哈:买空调，还是买鬼子生产的省心。
六公买了几台松下的空调机，用了10年都是零故障，连雪种都没添过，还管它售后做神马？ (2013-05-19 12:56) images/back.gif

    现在都快破产了`还松下..

六公咳哈 发表于 2013-5-19 14:23:04

回 lkjhgf12345 的帖子

lkjhgf12345:    现在都快破产了`还松下.. (2013-05-19 13:57) images/back.gif

如果东洋鬼子不生产了，就买西洋鬼子的“西门子”，没必要为“爱国”买气受。

lkjhgf12345 发表于 2013-5-19 15:13:10

回 六公咳哈 的帖子

六公咳哈:如果东洋鬼子不生产了，就买西洋鬼子的“西门子”，没必要为“爱国”买气受。
(2013-05-19 14:23) images/back.gif

      你是国产的吗??何不也变东洋西洋...

小人渔 发表于 2013-5-19 15:24:57

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