laosu88 发表于 2014-1-21 23:14:19

广电网络公司需改进服务方式了

广电网络需要改进服务了，前十几天，我们这边有两幢楼房的线路出故障（无信号），电话96335，电话中听了一番有关南宁什么什么路有故障，正在抢修的前奏提示音，接着说按1是什么，按2是报修，按了，可那边每次都说“服务忙”，因受同楼邻里之重托，我守在电话机旁不停地拨打，在多次报修“服务忙”声中无可奈何，在逼得无办法的情况下，我拨了投诉电话，接电话的说帮接过去报修，结果通了，详说了无信号的情况，机顶盒的号码、电话、姓名，住址，一一报完，但当天已经没电视看了，那次有一天一夜在“没信号”中度过，第二天，修理员来了，两幢楼旁的电源箱保险烧了，换上保险丝，好了。今次（1月21日下午）电视同样显示“没信号”的灾难又降临这两幢宿舍楼，多次拨打96335，然后按2，结果享受的同样与上次的丰厚“待遇”,今天下午和晚上电视机可认真休息休息了，明天不知道还是否有人来维修？为什么这么小小的故障，广电合浦分公司何不可有一个直接报修电话呢？真的很纳闷。老百姓，一年300块大洋的收视费啊！说不贵吧，可真有点贵，照这样的情况，每次报修都有这样“好”的服务，这次交的款项看完了，决定不受它的气了，与它拜拜，太欺人了。

wbslyz 发表于 2014-1-21 23:27:12

我们家这个没信号的时候，我都是把卡取出来，重新插，就好了，到目前为止，每次都灵

laosu88 发表于 2014-1-21 23:32:25

回 wbslyz 的帖子

wbslyz:
我们家这个没信号的时候，我都是把卡取出来，重新插，就好了，到目前为止，每次都灵images/back.gif

谢谢，这个试过多次，此不是一家一户的事了，是两幢的住户都这样，总之，每次报修都历尽千辛万苦，可每次都被“服务忙”拒之。

忍者为善 发表于 2014-1-22 00:14:41

收钱不做事的多了去，主要是没有竞争，有别家争一杯羹的话也不至于此种待遇了

文蔚坊 发表于 2014-1-22 00:17:15

笨。。。

下次再有问题，直接去交钱的地方吵！

玩白泥的易仔 发表于 2014-1-22 04:15:50

我报修从来都是直接人工服务开始或直接在投诉催修开始。说真的，垄断太tmm的黑了，就和电信移动和联通一个样，收全球最贵，给最慢网速。
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