格力空调如此差劲的售后还能买吗？我是不敢买了！
这么热的天气，就想凉快凉快，决定去买台空调。都说格力的好，就和一亲戚一起去买了，我买了台1.5匹的定频，亲戚买了台大一匹的变频，装好测试都好着。就等着享受空调了。结果问题来了，亲戚那台开到了16度，不制冷，电话合浦售后，派了师傅上门，弄好， 没说什么问题。当晚凉快了，下了两天雨，没开空调，到了第三天，再开空调时候，又不制冷了，再电话合浦售后，师傅上门了，说是漏雪种了，再说着说着，原来这室外机一开始就是漏雪种的，第一次师傅上门是趁我们不注意偷偷加了雪种进去，以为没问题了，谁知两天后又漏完了，检查不是安装接口问题，是室外机里面漏了，我们要求换机，售后给的答复：我们得拆室外机回去检查，看是哪里漏，找到有力的证据说服老板和格力，才能换机，要不是很大问题，我们会帮你换配件修好的。喂，我想说，我这空调是新买的，就出现了问题，你还需要充足理由才能换机，难道漏雪种不制冷就不是理由了？换配件修好，我新买的东西还没得用就要换配件和维修了，这什么产品和售后？就这样售后的？新买的产品有问题只能修不能换，要换的话还得找到有力的理由。又不是用了半年一年的才坏，这东西本来就坏的卖给我，我凭什么不能换，凭什么不给我换，凭什么要修。你新买的衣服没得穿就烂了，我说不能换，给你缝补好就得了，你肯不肯？你们大家评评理，这么大的品牌就这样的售后服务吗？还有我家这台1.5匹的，在15平方的空间里，16度开了几个小时，室内一点凉快感没有，只有坐在出风口下面才能感觉凉快，那我装这空调干嘛，还不如吹风扇，我还省电。这分明就是老板不想给你换机，为了自己的利益，能修就都帮你修好了事。就这样糊弄消费者，还开这么大的店，还旗舰店，趁早关门吧。建议大家以后买电子产品买空调得注意了，付钱之前得问清楚了，有了问题能不能无条件退换，免得吃亏的是自己！我声明，我不是任何的托。就是觉得恼火 无语诚信是企业常盛之宝。 那你直接拆了，不能换新的了吗？ 补充1句。 制冷 我都调28度，相当凉快 好空调选 （松下） 狗血淋: 那你直接拆了，不能换新的了吗？ 补充1句。 制冷 我都调28度，相当凉快 好空调选 （ .. (2014-06-10 23:44) images/back.gif
那台漏雪种的，我跟他们说了一句，要么直接拉新机过来换，要么直接过来拆机回去，退钱，我不要了。我不可能让你拆回去修好又拿过来给我装，那不是花钱买坏机了？当天晚上马上来人拆机回去了，看来他们宁愿不卖一台机，宁愿失去一个客户，也不愿换一台机给客户。真不懂那老板怎么经营的，客户的问题都解决不好，还怎么做生意。那里每天都好多客户投诉的，都是新买的机子就出这出那的问题，还迟迟不给客户处理好，基本新装的机子一两个月就坏了，然后帮你申请配件或者主板回来换，起码搞你一个月时间。最主要的是，机子用不了多久都成了旧机了。 说实在的，还不如外面的二手空调好 你的投诉方式不是最佳的投诉方式。最佳的投诉方式是打格力的售后电话。然后这个客诉就会进入企业的管理系统，成为一个客诉事件，你满意了，这个客诉才能关闭。同时这个客诉事件还会扣合浦专卖店的分，换言之，专卖店要被扣钱。哈哈 珠有壳:你的投诉方式不是最佳的投诉方式。最佳的投诉方式是打格力的售后电话。然后这个客诉就会进入企业的管理系统，成为一个客诉事件，你满意了，这个客诉才能关闭。同时这个客诉事件还会扣合浦专卖店的分，换言之，专卖店要被扣钱。哈哈 (2014-06-11 00:58) images/back.gif
已经在投诉了。每次投诉都是会被罚钱的呀。处理不好就更严重。我绝不罢休 干吗非要买格力呢。。。不给力
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珠有壳:你的投诉方式不是最佳的投诉方式。最佳的投诉方式是打格力的售后电话。然后这个客诉就会进入企业的管理系统，成为一个客诉事件，你满意了，这个客诉才能关闭。同时这个客诉事件还会扣合浦专卖店的分，换言之，专卖店要被扣钱。哈哈 (2014-06-11 00:58) images/back.gif这只是格力的谎言，投诉接电话的只会说一句话：“我会督促下面尽快帮你处理”然后就没有下文了。打多少次电话都是一样的答复！