论坛 › 聚焦合浦 › 合浦火车站工作人员态度恶劣，大声呵斥“还想不想要票了！”

高冷书包妹 发表于 2014-8-27 00:20:28

回 watermelon79 的帖子

watermelon79:反正看完觉得楼主玻璃心，如果是我你莫名其妙塞个钱包进来我肯定不接你的钱包，我最怕碰到这种到时候不见东西说不清楚的麻烦事情。 (2014-08-27 00:17) images/back.gif

如果事情的重点是钱包的话。

watermelon79 发表于 2014-8-27 00:26:17

回 高冷书包妹 的帖子

高冷书包妹:如果事情的重点是钱包的话。 (2014-08-27 00:20) images/back.gif

确实是钱包，你以后去到服务行业你就懂了，你这样让别人很难做的，然后你语气也不算很好，自然别人脾气就上来了，所以大家相互让一步就没必要成最后那个局面，比如她说叫你拿身份证出来，你解释一下，然后顺便说声谢谢或者麻烦你了，可能人家就不会这样了。

高冷书包妹 发表于 2014-8-27 00:45:51

回 watermelon79 的帖子

watermelon79:确实是钱包，你以后去到服务行业你就懂了，你这样让别人很难做的，然后你语气也不算很好，自然别人脾气就上来了，所以大家相互让一步就没必要成最后那个局面，比如她说叫你拿身份证出来，你解释一下，然后顺便说声谢谢或者麻烦你了，可能人家就不会这样了。 (2014-08-27 00:26) images/back.gif

如果你确实有看完帖子的话。已经配合工作人员拿出身份证，并做出解释，而且一直并没有任何语气不好。语气不好的是该工作人员，至于后面该工作人员是何等嘴脸，我就不用多说了。

高冷书包妹 发表于 2014-8-27 00:48:58

回 watermelon79 的帖子

watermelon79:确实是钱包，你以后去到服务行业你就懂了，你这样让别人很难做的，然后你语气也不算很好，自然别人脾气就上来了，所以大家相互让一步就没必要成最后那个局面，比如她说叫你拿身份证出来，你解释一下，然后顺便说声谢谢或者麻烦你了，可能人家就不会这样了。 (2014-08-27 00:26) images/back.gif

对于服务行业，向来报以理解的态度。但是如果好声好气换来的是别人的呵斥，甚至是谩骂，我想对方也不需要别人跟她太客气，所以才有了这个帖子。而且从楼上的网友的反馈看来，此工作人员乃惯犯，遇上这种事的，不止一个人。

土鱼 发表于 2014-8-27 00:51:12

Re:回 watermelon79 的帖子

高冷书包妹:

如果你确实有看完帖子的话。已经配合工作人员拿出身份证，并做出解释，而且一直并没有任何语气不好。语气不好的是该工作人员，至于后面该工作人员是何等嘴脸，我就不用多说了。 images/back.gif

怎么不见合浦火车站站长出面澄清这个问题？

高冷书包妹 发表于 2014-8-27 00:56:32

回 土鱼 的帖子

土鱼:怎么不见合浦火车站站长出面澄清这个问题？

 (2014-08-27 00:51) images/back.gif

我更想听那个工作人员是什么说法。

殊途同归 发表于 2014-8-27 01:20:25

回 搞兮棍 的帖子

搞兮棍:说的话大部分是真的，但是光是假的那个就够忽悠人民群众了。

楼主买票丢钱包进去，被工作人员拒绝，楼主态度就开始不好了，然后学生证上写的学校和证件磁条刷出来的不一样，被人家工作人员质疑，就开始发飚骂人家，佛都有火啊。难不成服务行业被骂了还要笑嘻嘻求你骂得凶点？
我 .. (2014-08-26 17:28) images/back.gif

重点不是在被质疑，而是该名工作人员质疑的态度，这位小姐没看清楼主写的吧? 该名工作人员可是呵斥：“还想不想要票了？” 但之后又随之将已打出的票丢出了窗口给顾客，这说明什么？说明这位工作人员极其敬业而激动的表达了她的质疑之后，又以极度麻利的工作效率终结了整个取票过程。试问，如此有服务行业道德操守的一位工作人员，怎么就不抱着一究到底的态度将学生证件和证件磁条的出入有误做一个当面对质和妥善处理？是觉得没必要为难人家学生?还是觉得免去了这一手头的麻烦？呵呵，这个我们还真的是不得而知了！

另，这位的餐馆开哪？去帮衬一下，看看是不是像你自己说的态度那么差。

殊途同归 发表于 2014-8-27 01:32:35

回 搞兮棍 的帖子

搞兮棍:说的话大部分是真的，但是光是假的那个就够忽悠人民群众了。

楼主买票丢钱包进去，被工作人员拒绝，楼主态度就开始不好了，然后学生证上写的学校和证件磁条刷出来的不一样，被人家工作人员质疑，就开始发飚骂人家，佛都有火啊。难不成服务行业被骂了还要笑嘻嘻求你骂得凶点？
我 .. (2014-08-26 17:28) images/back.gif

这完全不是质疑的问题，而是该名工作人员质疑时态度的问题，你没看清楼主说的吧，改名工作人员是大声呵斥：“还想不想要票了？” 票已打出，该名工作人员用敬业而激动的态度发出了质疑后，又以其极度麻利嚣张的态度将票丢出窗口，结束了整个取票过程。试问，一个如此富有服务业道德操守的工作人员，怎么不一究到底当面就学生证信息和证件磁条信息的出入有误做出处理？ 是觉得人家一介学生无谓为难？还是觉得省去一个手头麻烦就是行？ 呵呵，这个我们就不得而知了！


另，这位的餐馆开哪？去帮衬一下，想知道是不是态度像你自己说的那样差。

殊途同归 发表于 2014-8-27 01:40:08

回 搞兮棍 的帖子

搞兮棍:人家穿的就是铁路的衣服，无识总在机一唧一汁。高铁服务员全部穿白衬衫你去投诉人家临时工喂。 (2014-08-26 17:34) images/back.gif

她该庆幸她当时穿的是白衬衫，当时要是穿着蓝制服带着工牌，估计楼主就省去了很多麻烦事，不用在这里发帖诉苦了。直接打电话投诉真是干净利落！

LeRy 发表于 2014-8-27 09:16:33

身在家乡动起来........

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