撕裂 发表于 2014-11-1 16:17:35

商家们手中的VIP、会员制度到底是浮云还是真材实料?

       VIP,商家的一种销售手法。只为更好的留住客源,因为在某些商家的眼中:“顾客能选择自己的商品,并希望成为这里的会员一定是自己的商品在某些程度上得到肯定。正所谓,货比三家嘛。”正因为如此,各行各业的商家们都瞄准了VIP这个环节大做文章。譬如:打折、让利、年中或年底大放价等等,所有的好处都会不约而同的涵盖在了这么一张用塑胶制作成的小卡片上。
       起初商家们对于客源的来去匆匆的问题很是伤脑筋,记得前几个月我朋友在乡镇家开启了一间甜品店,并在第一时间是成为了顾客们亲赖的选择。但随着时间的推移甜品店的生意渐渐的没了往日的“风生水起”。而是无一例外的也和其他商家一样进入了一个低谷期。然而“天无绝人之路”在随后的一次节日里,朋友利用这次机会的到来推出了所谓的“会员”制度。据朋友自己亲口讲述:“只从会员制度做起来之后,现在每天都会与开店前的火爆场面相提并论。”听到朋友的一席话,自己也在思考“会员、VIP这种制度真的会有这么神奇的功效会让一个商家在面临危机时转危为安。如果这是真的那为什么放眼其他商家即使会员制度开启这么久,依旧还是没有起到预期所想的绩效。”

撕裂 发表于 2014-11-1 16:19:44

       对此自己也是出于好奇询问了身边一位经商多年的好友,就想知道会员制度对于商家所起到的作用到底有多大,好友对于我的这番提问第一反应便是“会员制度起到作用在于你商家自身是否能够更好说服客人办理会员卡,但是前提是商家自身的商品在质量上务必要经得起顾客的评价,毕竟任何商品都必须以自身的质量是否过硬为前提条件,至于什么的会员、VIP这种只是我们商家为了更好的推介商品的手法罢了。因为你思考一下,一件大宗商品的价格在开始阶段可以一路高喊之10W甚至更好的价钱,但是现在客人的心理所想的不是以价格高低来决定商品的质量优劣,而是想以某种更低廉的价格选购自己所中意的商品,毕竟不是每个人都有能力玩转奢侈品的。所以我们商家也是为了更好的销售自己的商品一般都会以让顾客得到优惠为前提规劝他们办理一张VIP,并概述清楚会员做能得到的优惠政策。”
       对于会员卡所能起到的作用或许真的很大,但正如上面那位好友的陈述一样,会员卡只是商家的一中销售手法,而它也并不能决定商品最终的盈利情况,因为商品的盈利与否是质量+促销手法的双结合。所以各位商家,你们所生产的商品质量是否过关了。不要以为会员制度就像留住客源哦!

合浦008 发表于 2014-11-1 16:26:27

提高服务质量才行

伞下容颜 发表于 2014-11-1 17:06:46

商家永远都是利益至上,忘记了质量问题。所以说VIP即使顾客办理了也是当废弃的玩意不知存放到何处去啦!

Michael. 发表于 2014-11-4 09:10:21

多少会有些作用

龍壹V 发表于 2014-11-4 09:14:15

浪费钱
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