q23668 发表于 2015-6-20 15:54:05

合浦某美这样的服务态度太差了,质量也太坑了,很多人都这么认为!

      本来在合浦某美买了台华硕K455LD笔记本,当时我要求从仓库里提了台新机没拆封过的出来,打开试机第一次注册win8系统,完全进入系统之后并把笔记本电脑重启了一下,结果在重启的时候出现问题了,重启开始华硕第一个画面就闪退,直接关机了。我问销售员怎么回事,她就说可能是驱动的问题,我就不在意了。提电脑回到家里的用了好些天,结果这个问题陆续出现。这下问题大了,拿电脑去到某美让那些销售员啊,主任啊,都来弄这破电脑一晚上都解决不了问题,还一个个满嘴胡言来忽悠我们这些消费者。15天质量问题更换,但是这样的更换要经过自行提电脑到北海华硕售后部。我恨不得超限休假到了售后部,结果师傅检测出电脑本身硬件问题,15天内可更换新的。
      当我换了第二台同样型号的K455LD华硕笔记本回家的第二天晚上,电脑又奇迹般出现问题了,光驱自动弹出无法收回去了,明明是没有动过光驱的,居然就这样坏了。又无奈心里带有火拿电脑去到某美。又是主任,又是销售员满嘴胡言,又说是我的游戏,装的迅雷冲突导致光驱自动弹出收不回去了,这群人也是太不专业了,为了虚假的销售利益什么都能说,欺骗无辜的消费者。后来叫店长过来,店长是答应收下来了帮忙解决了,可是那个主任在嗦唤那个店长什什么么,叫店长不要收下来,让我自己拿去北海售后让师傅修。经过一阵辩论之后,该某美主任就安排一个人如果我一起下北海让售后检测。第二天又无奈超限休假从合浦去北海售后检测。结果就是因光驱卡扣断了导致自动弹出收不回去了。随同我一起来的那个人就打电话回去跟主任说了一大堆拖延时间,又跟南宁啊,总部啊,厂家啊!说了好几个钟。我就忍不住说了一句,昨天明明答应我退货了,明明知道有问题,现在还说那么多干什么,拖延那么多时间干嘛!消费者权益购买产品7天内质量问题,消费者无理由退货。
      当时我真的很火爆,连续两次都是有严重的质量问题的,退换机真的很麻烦,要消费者自行拿到售后部。那一刻我真的想马上到工商局投诉这帮人了。
      后来经了解,我有两个同事也在合浦某美买过东西也是出现问题很难解决。第一个同事几年前也就买了台洗衣机,回去没用多久就坏了,然后去到某美的人说不属于质量问题,不帮维修什么的。也是满嘴胡言说了大堆,然后我同事火了,当着某美的面直接拨打了工商局的投诉电话,当时吓得某美他们只喊算了,安排人过去帮你修好洗衣机。第二个同事也是几年前买了台洗衣机,结果用了不久也是坏了,某美人员给出了超时代结论:你这台洗衣机是之前被雷劈过了,没完全劈坏,但用着用着就坏了。大多数人都知道被雷劈过的电器,有很多是看不出来的。这合浦做某美的那几个人不是在坑消费者吗?什么理由都有,这虚假的交易也就太火爆了吧!我那第二个同事感慨了一句:我本来就是做售后的,你们某美这几个人怎么就那么黑呢!

村佬行街 发表于 2015-6-22 08:32:07

你做猫果稅

逛逛 发表于 2015-6-22 08:42:44

电脑又奇迹般的出现问题了

宝贝家 发表于 2015-6-22 09:14:18

是不是国美?上次买台美的台地扇,那女的去仓库取给我,我没有当场拆开看,认为大品牌,在仓库取的当然没问题,而且销售员说一个星期内风扇有什么问题,比如开不了可以拿来换。听到这些话,能有什么问题?当我千里迢迢托人家的车带去单位(下面乡镇)时,拆开看,妈的,这风扇一看就是样品货,风罩上贴的胶布条有几道,底座烂得不像样,那黑色底胶就像饿几个月的老鼠啃的,支杆不稳定,一开关,就“咔咔”声,当时我就想上123投诉了,如果在合浦家里,早就拿去退了,因为在乡镇下面,麻烦,将就用了!挂着“国美”名号,里面的经销商得约束规范下了,诚信!样品就是样品,装进仓库包装成新的卖,不老实!!

fgmxc 发表于 2015-6-22 11:00:50

帮顶

合浦008 发表于 2015-6-22 11:23:02

难过

loken 发表于 2015-6-22 11:31:29

不知你怎么这么衰?我也在国美买了台40平板,几乎一年了非常好用。
现在的你直接要求退货,不肯就打工商投诉,没得商量,态度要硬。

火锅 发表于 2015-6-22 18:48:38

国美卖的洗衣机,漏电中的战斗机。欢迎合浦国美来告诽谤,漏电战斗机随时迎战!

国美所谓的售后全是外包给打工仔的,海信电视机换一个电源开关要190元(维修工人称上门服务不管哪里坏最低价200起,开关价格只要10元一个,但服务费要200,麻痹的讨价还价后收190),格兰仕微波炉质保期内换一块按键板要230元(维修工人称按键板不保修,只能换,质保期内免工钱,但按键板230元一分不少,不要拉倒,反正合浦只有我这里有卖)

实惠为一身 发表于 2015-6-23 09:30:45

质量出现问题也是你人不走运才抽的自己认命吧!

loken 发表于 2015-6-23 09:57:23

后续报道呢?
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