这样经营，缺少了担当，想发财不易。
刘小姐在追讨上走的路未必对。货到南宁验货。出现问题拒收，很正常，刘小姐应该追究张老板的责任，而不应该去定位是物流的责任还是张老板的责任。因为张老板和物流有合约，而刘小姐和物流之间没有合约。假若是物流出现问题，而物流承担责任买下那个沙发或和张老板达成赔偿协议，刘小姐到张老板处另选沙发有什么不可？
肥佬三 发表于 2017-8-6 00:34
刘小姐在追讨上走的路未必对。货到南宁验货。出现问题拒收，很正常，刘小姐应该追究张老板的责任，而 ...
如果张老板肯赔一套新沙发给刘小姐，还有什么争执？ 但这贴的标题可能改为这样更明确：寄家具断腿破损 合浦卖家竟不肯换货或退款。
买个家具都网购，你那腿就慢慢退化了
无良商家
真够黑心的。
皆申 发表于 2017-8-6 00:49
如果张老板肯赔一套新沙发给刘小姐，还有什么争执？ 但这贴的标题可能改为这样更明确：寄家具断腿破损...
假若换成你是商家，你同意全额退款或换一套家具给刘小姐吗？
1.刘小姐仅仅是对一个小沙发的腿坏了产生不满，而物流也承认是在运输过程中使其受损，同意负责沙发来回运费，交由商家维修。这是刘小姐和物流单方协商的结果。
2.商家和物流有合约，途中损坏沙发脚是谁的责任由商家和物流协商，既然物流同意支付来回运费，则证明物流已承认其在途中有错才至沙发脚损坏，则物流应负责顾客物品受损的责任。
3.刘小姐有权得到一支完好的小沙发，但是物流赔还是商家修则是物流和商家的事，刘小姐无权做裁判。
4.因为商家不配合刘小姐，刘小姐选择退货和退款则是另外一个法律概念，要与商家协商，商家也有权拒绝。因为整套家具并没出现大的质量问题。
肥佬三 发表于 2017-8-6 11:36
假若换成你是商家，你同意全额退款或换一套家具给刘小姐吗？
1.刘小姐仅仅是对一个小沙发的腿 ...
看你12楼的回复和17楼中回复的第一点，有点不明白，刘小姐究竟要找商家还是要找物流。
这样做生意都行？？出了事找家具店，家具店找物流，想和稀泥？第一，如果家具在运输前破损了，那这应该是家具店的责任，如果是运输中破损了那就是物流公司的责任，这有这么困难？消费者是无辜的，为什么要让消费者自行维权？？如果报了工商，那这两家的无赖我建议各55负责！谁都躲不掉！
家具这种东西在本地买不好了