沟通是一门艺术: 来自合浦的洪安煜院长和另一位读书会会长的故事
、 “ 沟通是一门艺术”——来自合浦的洪安煜院长和北海的田云凤会长两位酷爱读书人的故事
在“5.12国际护士节来临之际,”5月7日下午,广西樊登读书会北海分会会长田云凤,应海城区地角卫生院院长洪安煜之邀,前往地角卫生院进行线下读书会分享活动,该院38名护理人员参加了听课。获悉后,觉得这是一个新闻报道的好题材,于是到现场采访,有幸认识了两位酷爱读书的人:洪安煜院长、田云凤会长。
读书会分享活动开始前,地角卫生院新上任的院长洪安煜作了讲话,她说,医院作为和病人直接打交道的医疗服务单位,更加需要良好的沟通,交流,理解,构建和谐的医患关系,加强医德医风建设,这就需要我们每一个医护人员,都要养成爱读书,读好书的良好风气。洪安煜院长说,良好的沟通是取得病人和家属配合的关键因素,好的沟通可以使复杂问题简单化、清晰化。病人了解诊断和治疗的目的及方式,可以提高病人对于治疗的依从性。更多地收集有效信息,可以为正确诊断提供参考依据。了解病人的家庭背景、经济背景,有利于医生合理安排病人的诊断和治疗,提高病人及家属的满意度。所有这些,都是改善病人预后的关键,还能降低医疗差错。
洪安煜院长还以自己家庭如何教育孩子的亲身经历,说明沟通,理解,读书育人的重要性。今年刚刚四十岁出头的洪安煜,是今年1月份接替退休的陈乐康院长,从副院长岗位上提拔起来的。之前,她是一名护士,护士长,科室负责人,在合浦石康镇卫生院,和合浦县廉州镇卫生院工作了10多年,然后调动到北海,还在社区卫生服务站工作过,一步一个脚印,走到了今天。她作为医院的业务骨干,也要上夜班。但是再忙再辛苦,也不能耽误下一代的健康成长,所以洪安煜自学了很多家庭育儿的书籍,学会了用书本上的“沟通”的艺术,去潜移默化地影响孩子,教育孩子。功夫不负有心人,现在,洪安煜的儿子高三准备毕业,但是像妈妈一样,很懂事,很聪明,很勤奋,能说会写,受到老师和同学们的好评。
在地角卫生院当副院长期间,她协助院长的工作,努力做好医患沟通,构建和谐的医患关系,所以地角卫生院多年以来,病人对医务人员的满意度都是最高的,没有发生过医疗纠纷,没有发生过医疗事故。现在她接任院长的岗位以后,她身上的担子更重了,但是,再忙再累,洪安煜都会见缝插针,抽空看书学习,所以年初以来,地角卫生院的工作开局良好,各项工作走上了良性循环的轨道。
说了酷爱读书人洪安煜故事,再来说一下另一位读书人田云凤。田云凤是广西樊登读书会北海分会的会长。今年30岁出头的她,已是两个孩子的母亲。大学毕业后,她到过上海大都市创业,在几个大型企业任职中层干部,由于她的工作能力强,她的年薪达到了几十万元。正当她的事业如日中天的时候,她辞职回到家乡北海,成立了广西樊登读书会北海分会,致力于推广全民读书,提高全民族的文化水平,促进婚姻和家庭和谐,促进社会进步。她的工作很辛苦,每天从早上忙碌到晚上,没有休息日,没有节假日,一心扑在她心爱的事业上。广西樊登读书会北海分会成立两年来,田云凤会长已经在北海进行了200多场的读书会分享活动。北海各行各业,各个单位,医院,学校,商场,等等,都留下了她辛勤的脚印。
在地角卫生院的讲课和读书会分享课堂上,记者看到,她运用教室里的投影电视,边讲边解说,主要分享两本切合医患沟通理解的两本书:卢森堡写的《非暴力沟通》,和另一本《高效演讲》。两个小时的读书会分享活动,有血有肉,通俗易懂,深受护理人员的好评。
田云凤为了传播文明礼义,传播正能量,鼓励大家多读书,读好书,促进家庭和谐,社会进步,她作出了不懈的努力!向田云凤会长学习,致敬!
院长挺年轻。 年轻有为。 读书好
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