hecom 发表于 2021-8-4 23:55:26

旅行社推迟出游日期，想退款被告知要扣钱才行，是否合理？

我妈7月21日在北海市中国旅行社合浦营业部，交款1280元参加8月5日海南游。前几天接到旅行社通知，因疫情原因需延迟发团出游。因考虑疫情形势越来越严峻及延迟出游造成时间方面不合适，和北海市中国旅行社合浦营业部沟通，要求退款。旅行社工作人员一开始坚决不肯退款，说只能延迟跟团出游，后来见我打电话向有关部门投诉后，才说退款也可以，但要扣580元才可以。请问北海市中国旅行社合浦营业部这样做有没有依据，这样是否是霸王行为？

般若 发表于 2021-8-5 09:00:58

我觉得不合理   

daming1983 发表于 2021-8-5 09:13:43

daming1983 发表于 2021-8-5 09:24:47

金tsai 发表于 2021-8-5 09:34:25

逻辑系数 发表于 2021-8-5 09:37:04

金tsai 发表于 2021-8-5 09:34
..

手续费？保证金押金？

叶进 发表于 2021-8-5 09:41:22

扣款580也太多了吧？

金tsai 发表于 2021-8-5 09:54:34

hecom 发表于 2021-8-5 10:02:02

金tsai 发表于 2021-8-5 09:54
楼主，旅行合同里怎么说？

旅行社没有签订也没有提供合同，交钱后只提供一张收款收据。

森素素 发表于 2021-8-5 10:06:09

可以直接去投诉了，这样的扣除太不合理的
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