南极光:我女儿带着这个儿童牙刷去过很多超市了,像永好、百家惠和星港,人家谁都没拦过,也没引起过误会,就是因为那么多间超市都没说过这问题,我才觉得他们应该也可以像别人一样变通的啊!这样显得更人性化,规矩是死的人是活的,我也叫他们用贴纸注明这是我们自带的牙刷,这样就不会 .. (2013-06-23 15:13)  这件事超市本身没有错,规矩毕竟是用来执行的,通融是人情,不通融是道理,老实说我觉得并没有什么。但是为人父母的,谁不想自已的孩子开开心心,而且一把很容易识别的旧牙刷,谁会来偷这东西?所以从你的角度,你也没有错。
让人感到不可接受的是老板的态度。不过是一件小小的分歧,又不是什么不可调和的矛盾。这超市的老板就因此出口伤人,服务意识之差实在是出人意料。
如果这位老板回贴是耐心的解释,而不是气愤的谩骂,相信你的心情会不一样,其他看贴的人看法也会不一样。而这个老板所展现的风度与气量,肯定也会让人爱屋及乌,对超市增加一些好感。对超市而言,就跟免费做了一个广告似的。
这么好的宣扬企业形象的机会都不会抓住,这种老板......真替他着急啊! |