前几天网购包邮了个干衣机,包裹大小60cm×30cm×15cm,重约11斤。物流是yun达快递,在人家送货前接到对方物流电话,声称包裹很大,电车搭不了,如果要送货上门,他们需要包个三轮车送货,但要另收五块钱送货费。我们半信半疑,以为包裹真的很大很重,就答应了送货付钱。但平时用其他的快递公司,即使很大件,他们都会送货上门,或者说大件物品需要多一些时间才能送,表示歉意等等,从没说另收钱的。之前用过天天快递,中通,申通,他们服务都很好,送货到我家门口时打电话,正好遇到我在单位上班,不能收货,他们都带回去,表示第二天再送来,遇到这样的事我都觉得不好意思,让他们多跑一趟,可他们却说没关系。
虽然这次五块钱送货费不多,但存在一些误导和欺骗。首先收到物品时其实不大也不重,放在电车踏脚处绰绰有余(放两个这么大的都没问题),如果你不想送,就让我们自己去拿,但别说它很大很重!还有邮费已经在网购时包邮了,为何还要另收费呢?我们小区是离物流公司有两公里多,若你说我这已超出你们的送货范围,需送货上门另收费,那我表示接受,或者我自己拿货。但你没有说呢?所以本人在此对这个物流公司表示失望,告诫他人以后用这个快递公司时要注意,若邮费已付,别让他们另收费成为习惯。 |