县工商局召开2016年上半年消费维权重点行业行政约谈会，数个遭投诉较多行业代表参加

    为切实解决流通领域商品质量和服务质量存在的突出问题，保护消费者合法权益，帮助经营者规范管理、诚信经营、守法经营，合浦县工商局于5月25日上午召开了全县消费维权重点行业行政约谈会，18名2015年至今投诉量较多的公用行业、手机通讯、大型超市以及家电行业的经营者代表参加了会议。
     会上县工商局党委书记、局长伍国永发表讲话，并对到场的经营者代表提出关于进一步改善消费投诉维权处理的建议，县工商局副局长苏汪凯主持会议。

    约谈会上，县工商局党组书记、局长伍国永向参会经营者通报了2015至今消费维权的投诉处理情况：2015年县工商局共受理消费投诉举报194件，其中消费投诉 177件，举报17件，共挽回经济损失26.8万元。2016年1-5月份共受理投诉举报64件，其中，消费投诉59件，举报5件，共挽回经济14.55万元。根据12315投诉举报平台的数据分析，投诉主要集中在家电、手机主机及配件、电动车、摩托车等商品的质量与维修，话费、宽带服务等方面。

   同时，伍国永表示，县工商局要求与会经营者要正视自身存在的问题，切实履行法定义务和社会责任，依法规范自身经营行为，针对存在的问题开展自查整改，采取有力措施，加强内部管理，建立健全售后服务机制，切实提高商品和服务质量，积极为消费者营造更加舒心、放心的消费环境，达到既让消费者满意、企业又获得发展的双赢结果。

    随后，县工商局与各位企业代表签订了《诚信守法承诺书》，要求经营者树诚信新风，倡诚信理念，做诚信楷模，把企业利益同消费者紧密联系起来，在各项经营活动中严格遵守诚实信用的职业道德，不损害消费者利益。深入开展以开放促发展的自我教育活动，学习党和国家的政策相关法律法规，牢固树立市场意识，竞争意识、开放意识，推动市场的健康发展。

质量好重要
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