合浦县工商局、合浦县消委会召开旅游消费市场监管工作座谈会

   随着2016年国庆“十一”假期即将来临，为规范及加强监管合浦县旅游业及配套企业规范诚信经营，营造合浦珠乡“十一”黄金周良好旅游氛围。9月27日上午，合浦县工商局、合浦县消委员组织召开旅游消费市场监管工作座谈会。
   座谈会上，县工商、旅游、食药监、价格监督、消委员等各部门负责人重点对即将到来的国庆“十一”黄金周及县旅游发展可能存在的不规范及诚信经营、消费不合理、强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等现象和行为，与参加座谈会的县各旅游景点、旅游配套企业负责人进行座谈讨论。

    县工商局局长伍国永、县旅游局副局长张焯绍、县食药监局、县价格监督检查分局等领导和相关负责人及来自合浦县各旅行社、景点、住宿、餐饮等旅行配套企业负责人参加了座谈会，会议由县工商局副局长苏汪楷主持。

    会上，县工商、旅游、食药监、价格监督及县消委会等负责人纷纷发表讲话，希望与会各旅游景点及配套企业以“创建广西旅游特色明县”为契机，在即将到来国庆“十一”黄金周及今后旅游发展中，诚信规范经营、共同树立标杆形象，为维护良好合浦县旅游市场环境做出努力与贡献。

    县工商局党组书记、局长伍国永指出，旅游市场秩序是衡量一个地方旅游发展水平的首要标准，规范旅游市场秩序，对将旅游业培育成为合浦县的支柱产业，推动服务业发展，实现旅游业长期、持续、健康发展意义重大
   今年以来，合浦县委、县政府以创建“广西特色旅游名县”为契机，大力推动合浦县旅游产业发展，壮大、做强县域经济。县工商局认真贯彻落实县委、县政府的决策部署，充分发挥职能作用，主动服务和融入旅游产业建设发展，坚持治标与治本相结合，加强日常监管、专项整治与建立长效机制相结合，着力规范旅游消费市场秩序，服务合浦旅游产业健康发展，取得了积极成效。
    同时，伍国永还对前期县工商局接到关于游客投诉县某旅游配套企业存在的不规范经营现象做出举例，并督促相关企业今后规范经营，防止此类现象再次发生。

    据了解，今年1—9月，县工商局共受理消费者投诉举报113件，其中投诉104件，已办结103件，还有1件正在处理之中，挽回经济损失16.95万元；调解成功率95%以上。举报9件，全部办结。

    其中涉及旅游方面的投诉5件，主要集中在住宿和餐饮方面。住宿类投诉的主要问题是游客网上预定酒店涉及的合同约定、酒店提供的服务与约定不符，不按约定提供房源等问题。餐饮类投诉主要反映海鲜餐饮大排档收费价格、短斤少两、强制消费等问题，部分海鲜餐饮店明码标价不规范以及不开发票的问题。

座谈会现场

    会上，县旅游局副局长张焯绍对当前合浦县旅游业发展现状及今后旅游业发展计划等作了详细介绍，并希望与会的各旅游及配套单位负责人对合浦县旅游业发展积极出谋划策，为规范合浦旅游业发展及“十一”黄金周期间合浦旅游业再创佳绩。

与会企业代表发表讲话，并对合浦旅游业发展提出相关建议

与会企业代表发表讲话，并对合浦旅游业发展提出相关建议

与会企业负责人及代表签订诚信经营承诺书