买了美的空气能有质量问题投诉到12315，美的的销售商拒绝调解。用户只能自认倒霉？

此帖子本人自负所有的法律责任，请网站编辑通过不用改动，非常感谢。


   投诉在北海和兴冷气有限公司购买，美的空气能多项质量问题和售后问题，商家、厂家不回复也拒绝工商部门的调解。工商部门告知，北海和兴冷气有限公司直接回复工商部门拒绝调解，用户提出的质量问题本来在法律上是要商家、厂家自证清白的，可商家、厂家一个都不回复，遇到这样的商家、厂家用户就只能自认倒霉吗？
   我只能法院起诉，现在咨询相关法院起诉的事项，寻求报道的媒体记者帮助和报道，并求助于广大网友，谢谢大家。有愿意报道的媒体记者（全程报道或者法院开庭的时候报道），请站内短信告知我联系方式或者加QQ 58563684 （注明维权报道），谢谢。
  维权的道路非常艰辛，可用户遇到这样无良的商家、厂家又能怎么办呢？


2016年12月19日12315受理的短信通知


工商部门2017年1月6日下午出具的，北海和兴冷气有限公司拒绝调解的告知书


事件回顾：
《投诉在北海某兴冷气有限公司购买的“5吨美的空气能中央热水器”产品质量及售后服务问题》http://bbs.hepu123.com/thread-416576-1-1.html

下周去法院咨询下怎么样起诉

服务差
[s:24]

怼它 死命怼

合浦008 发表于 2017-1-6 22:58
服务差

不只是服务差的问题了，这样的商家、厂家遇到了，真是倒霉到顶

amote 发表于 2017-1-6 23:05
怼它 死命怼

用户时间、精力、金钱、物力人力都有限，店大欺客

唉!消费者维权咋就那么难.

支持楼主

大雕五 发表于 2017-1-7 07:21
唉!消费者维权咋就那么难.

是啊，这样的产品大家还敢用嘛？

净化 发表于 2017-1-6 23:43
不只是服务差的问题了，这样的商家、厂家遇到了，真是倒霉到顶

同感