寄家具断腿破损 合浦卖家竟让物流出钱买下 有人说卖家奇葩，你觉得呢？

皆申 发表于 2017-8-6 14:35
看你12楼的回复和17楼中回复的第一点，有点不明白，刘小姐究竟要找商家还是要找物流。

    其实我的回复巳足够明白。
    1.刘小姐与物流无合约，刘小姐应找商家维权。损坏沙发脚的是物流和商家的事，由商家和物业协商，若商家不配合，直接报工商。
   2.需要强调的是刘小姐开始只是对一个小沙发的腿坏了不满提出处理，对整套沙发质量没有异议，而提出全额退软和退货是商家不配合才提出来的，这一点商家未必同意。
   3.在这个案例中，刘小姐所提出不满意的不是整套沙发，而是一个小沙发的一条腿坏了。而这个损坏有两种可能，一是商家方造成的，二是运输途中损坏，而商家和物流有合约，该如何处理是物流和商家的事。按合约承担责任。
  4.刘小姐维权没有错

肥佬三 发表于 2017-8-6 19:08
其实我的回复巳足够明白。
    1.刘小姐与物流无合约，刘小姐应找商家维权。损坏沙发脚的是物流和商 ...

无非就是双方想推卸责任，然后和稀泥，把刘小姐弄烦了就万事大吉了。

那个家具城，请说出来！？？

物流和家具城好身手啊，这都能扯出新闻来，以后不想做生意了？？

肥佬三 发表于 2017-8-6 19:08
其实我的回复巳足够明白。
    1.刘小姐与物流无合约，刘小姐应找商家维权。损坏沙发脚的是物流和商 ...

唔，我明白了。这样的事情谁也不敢保证以后碰不上，学多的维权知识还是好的。

叫物流买下来？这奇葩的 想法，你自己干嘛不买下来

土鱼 发表于 2017-8-5 13:27
为了多赚钱，商家拒绝修补损坏的短沙发脚，要求客户另外再买一套沙发，这个商家经营理念另类。

太奇葩了，自己修下不就好了？？物流也愿意承担本次的费用啊。

丿jay 发表于 2017-8-5 16:39
在本地买不好吗

不乖！！不好好审题。。都说被喜欢合浦的了。。

毛驴0779 发表于 2017-8-5 18:51
对啊？实在不行。请个车自己拉也可以啊！南宁 - 合浦又不远，几千块的东西呢！

你们这些坏人，让顾客看着都心累了，有物流公司啊！！！

肥佬三 发表于 2017-8-6 00:34
刘小姐在追讨上走的路未必对。货到南宁验货。出现问题拒收，很正常，刘小姐应该追究张老板的责任，而 ...

一开始货物有问题，刘小姐追究的物流的问题，但是一看的话，觉得本身就是家具的质量不过关，希望卖家修好发货也是情有可原的，毕竟在淘宝你买了一块镜子，然后到货的时候镜子碎了，你拒收卖家就会重新发一块新镜子来了，有的卖家会让你留下破损镜子，然后他再补发。而在这里物流也愿意承担本次的运费，只要卖家修好家具即可，而卖家则表示要物流公司买下家具，再重新发货，我倒觉得卖家十分会做生意，所以显得特别的精明了。