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北海市公安消防部队服务人民群众“八项承诺”
为贯彻落实党的十九大会议精神，改进工作作风，履行消防职能，更好地服务市民群众，北海市公安消防部队特作如下八项承诺。
一、救援救助“应急从速”。 全市消防部队实行24小时119报警信息受理，一旦发生火灾或需要公安消防部队参与处置的紧急情况，第一时间赶往现场处置，并做到有警必接，有灾必救、有险必抢、有难必帮，快速反应、科学施救、高效处置，最大限度减少人员伤亡和财产物资损失。
二、项目审验“直达从需”。 取消投资额在30万元以下或者建筑面积在300平方米以下的建设工程消防设计和竣工验收消防备案；在实施建设工程消防验收、公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查时，取消消防产品见证取样检验、电气检测等审批条件，减少申报材料。对具备申报条件的公众聚集场所，当建设单位和使用单位一致时，根据单位申请，实行建设工程消防验收和公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查合并办理，分别出具审批文书。
三、窗口服务“高效从优”。 对建筑面积在1000平方米以下的办公场所装修工程，不必提交设计单位资质证明文件，消防设计文件可采用能真实反映建设工程情形的示意图。对于申请资料不齐全的，可以先予登记接收，一次性告知需要补正内容，由申请人在审查过程中予以补齐。对不属于本部门职责范围的事项要为当事人提供热情周到的指引服务。
四、消防教育 “开放从时”。 全市消防站每月至少向社会开放1次，全市各消防科普教育馆每周至少开放2次。在重大节日及“119”消防宣传日、中小学生安全教育日等主题活动期间，主动邀请社会各界参观消防站，免费提供消防法律咨询业务和消防法律法规知识宣传材料，并对社会单位自身开展的消防安全培训教育，提供上门服务。
五、检查复查“预约从简”。 社会单位和群众可以通过电话或互联网预约当地消防部门指派消防监督人员上门进行消防监督检查；对于被责令限期整改或临时查封而期限未满，单位已完成整改需提前复查的，可以预约当地消防部门指派消防监督人员上门进行复查，复查合格的，提前办理销案手续。
六、违法行为“处罚从轻”。 对初次违反消防法律法规且违法行为轻微并当场改正完毕的，消防部门以教育为主，可以不予行政处罚，仅在检查记录上注明。
七、政务信息 “服务从便”。 利用自治区“网上消防办事大厅”，方便群众在网上在线办理消防设计、竣工验收的备案；及时公告和发布消防行政许可受理、审批信息及相关消防法律法规、办事指南、电子版申报表格及范本、填写说明，让办事群众随时随地方便查询。市消防支队设立火灾隐患投诉电话96119，每天受理火灾隐患和消防违法行为的举报、投诉。
八、执法廉政“查究从严”。 全市消防官兵坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”，“冷硬横推”和“吃拿卡要”等问题；凡在行政审批时，强制增设电气防火技术检测、消防协会入会等消防行政审批前置条件，扩大消防产品送检、装修材料见证取样检验范围的，一律予以取消；凡消防现役官兵、消防文员与职业中介相互勾结、收受钱物，滥用自由裁量权，插手消防工程、指定消防产品，违规在消防企业、消防协会、消防中介组织任职，违规收取或变相收取消防“培训费”、“赞助费”、“入会费”、“咨询费”或存在摊派行为的，一律责令清退钱物，并追究相关人员责任。
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