为进一步强化出租车行业服务质量提升，塑造城市窗口的良好形象，近日，市交通运输局采取“四个强化”措施，有效规范出租车行业经营行为，不断提升出租车行业服务质量。
一是强监管明责任。市县两级交通运输部门对全市的2家网约车公司和4家出租车公司法人进行约谈，要求公司落实主体责任；同时，督促各运营公司与每位出租车司机签订诚信经营承诺书，引导从业人员自觉践行规范服务、诚信经营的行业理念，不断提高服务质量。
二是强教育增意识。督促指导出租车运营公司对驾驶员开展安全运营、服务质量、职业道德等专项培训教育。切实落实学习宣传提醒工作，提醒驾驶员安全、诚信经营；切实组织驾驶员学习文明驾驶、安全驾驶、礼貌待客等服务内容；自觉规范经营，不拒载、不甩客、不挑客、不无故绕道行驶、不强行拼载，在客运站场候车时服从公司调度；切实遵守职业道德，不诱导乘客到餐馆、酒店等相关场所消费欺客；切实规范使用计价器，打表收费，主动出具发票。
三是强执法严管理。联合公安交警、综合执法等部门加强对出租车行业的执法检查，通过加强对重点路段、酒店、车站等区域的定点检查与流动检查、定时检查与不定时检查、交叉检查和联合检查等方式来规范行业经营行为。对于近日一名涉及违规诱导乘客消费的出租车司机，交通运输主管部门已责令出租车公司按公司内部管理规定对其进行约谈、罚款和限期停运处罚。
四是强考核严惩戒。持续深化出租车行业信誉管理，强化信用信息采集记录，将违规的驾驶员录入驾驶员信誉考核黑名单，加大对行业失信主体惩戒力度，不断增强出租车行业管理人员和从业人员的诚信经营意识。
来源：北海交通运输
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