近日，四川甘孜州，有网友在短视频平台投诉康定一酒店，引发社会关注。
目前，涉事酒店已停业，当地网红局长刘洪一怒撂下狠话：“谁砸了我们甘孜旅游的锅，我一定砸了你的饭碗。”
游客称退房不成，还被商家辱骂
近日，有网友发视频称，在康定订了四个房间，刚订好便遇路牌提示“大雪封山封路不允许通行”。网友选择退了订单，前面三个房间的都自动退款了，第四个房间刚好卡在5分钟，商家就显示处理中24小时之内给答复。结果商家第二天才回复，称房间给留了一晚上，拒绝退款。网友质疑商家当时怎么不说，要等到第二天才说。
网友给了这家店差评后，商家不仅在他给的差评下讽刺他“没钱别来康定玩”，还疑似因为理亏转而用小号继续进行辱骂。
平台上该酒店几乎回复了每一条差评 ，但态度大都很差。比如顾客评论入住之后“腿一直痒，感觉有虫”，商家回复“腿痒是吧？可能是得了啥怪病吧？”，再比如，有人吐槽房间设施不好，商家则称“我们康定人太多，有地方给你住就是你上辈子了烧高香”。
网友称，他订房那天，该酒店在美团上的评分竟然高达4.8。2月27日，该酒店的评分已经降到3.7分。
涉事酒店停业整顿，网红局长回应
26日，康定文旅发视频回应称，经多方调查取证，现作出如下处理结果：1、查封该酒店并责令停业整顿；2、向当事人及广大网友公开道歉；3、向当事人退款并协商赔偿。
同日，甘孜文旅局长刘洪亦回应此事称，关注到祥驴酒店的事情之后，相关部门第一时间介入。他希望借此机会告诉甘孜所有经营户，“我们的酒店、饭店一定要诚信经营，净化我们甘孜的市场，做好我们甘孜自己应该做好的事。如果谁砸了我们甘孜旅游的锅，我一定砸了你的饭碗。”
局长刘洪短短的一句话掷地有声，收获了无数网友的好评，不少网友表示：“你一这样处理，我们才能大胆过来旅游”“太爱了，康定我一定去，太爱这种态度和处理方式了”。
不得不说，四川甘孜州康定县上下的反应迅速，态度果决，不和稀泥，就事论事，第一时间给出解决措施，并且回应相关问题，这样的态度不仅能够促进当地旅游的而发展，还能让人对这个地方充满信心。
前些年，各大网红景点恶性旅游事件频发，游客被宰，天价菜事件层出不穷，这些事情对当地的旅游形象产生和很恶劣的影响，再加上处理不及时，一些出名的旅游胜地也逐渐没落，而甘孜州局长的行事方式给全国各地打了个样，有问题就解决，绝不姑息，旅游事业一定能做好。
| 
已批复！广西新增2条关键铁路开建在即
桂公网安备 45052102000001号
