北海召开2023年五一假期旅游市场整顿及旅游安全、接待工作会议

    4月24日，我市召开2023年五一假期旅游市场整顿及旅游安全、接待工作会议。北海市副市长李建华出席会议并讲话，强调各级各部门要牢固树立“以游客为中心”的理念，加强旅游市场管理，全力做好旅游接待、安全生产等工作。市政府副秘书长陈建群主持会议。

    会上，市旅游文体局局长李才能汇报了五一假期我市客流量预测情况以及旅游工作筹备情况，市促进办通报了开展旅游市场整顿行动以来的基本情况、存在问题和下一步工作计划。涠洲岛旅游区管委会、市交通运输局、市公安局交警支队、市市场监管局、北海旅游集团依次汇报假期旅游工作筹备情况及相关工作措施。与会各单位进行了交流发言，提出问题，协商解决对策。

李建华部署五一假期旅游工作。

    李建华指出，今年“三月三”假期，大众出游热情高涨，在市委、市政府的正确领导和精心部署下，各级各部门通力协作、密切配合，全市旅游市场秩序井然、供需两旺。接下来的五一假期，我市将迎来新一轮旅游高峰，做好旅游安全和接待工作，确保假日旅游市场安全稳定、繁荣有序意义重大。


    1丰富供给，做好假日旅游组织工作


    深入研究分析旅游消费趋势和特点，提供丰富的旅游产品和优质的服务，推出折扣大、力度强的优惠旅游产品和线路，整合媒体资源做好正面宣传和引导，提高对网络舆情的掌控能力，为五一假日营造良好的舆论氛围。


    2高度重视，切实抓好假日旅游安全工作


    认真履行安全生产监管责任，加大执法力度，组织开展节前检查工作，尤其是旅游景区要完善突发事件应急救援预案，做好科学限流和客流引导，旅游饭店要防止火灾事故发生，加强食品安全工作，及时防范和杜绝各类涉旅安全事故发生。


    3加强联动，确保假日旅游市场安全有序


    开展联合执法，加强对海鲜餐饮店和旅游购物店欺客宰客行为的整治，从严打击“不合理低价游”等违法违规行为；强化重点区域巡查工作，杜绝扰乱市场秩序、损害北海旅游形象的违法违规行为；提前做好高峰客流应对，及时发布天气、交通、景区实时客流量等旅游公共服务信息，做好出行引导；加强对快艇、摩托艇等近海旅游活动的管控，依法惩治非法载客往返涠洲岛行为，妥善安排涠洲岛航班和航期，保障航线安全有序运行。


    4尽心尽职，认真做好假日值守工作


    扎实做好五一假期应急值守工作，严格执行领导带班和重要岗位专人值班、关键岗位24小时值班和事故信息报告制度；优化投诉举报处理程序，指定2-3人专门负责处理突发事件和投诉，快速化解矛盾，及时回应社会关切，切实维护消费者合法权益；做好旅游接待人数及消费情况等信息收集和报送工作。

陈建群主持会议。

    市假日办各成员单位，一县三区人民政府、文体广电旅游局相关负责人，以及全市旅游文体企业代表参加会议。

来源：北海市旅游文体局