今天接到网友的反映，这位网友自称为玫瑰东郡的业主，在川某燃气公司办理了天然气入户手续，该公司出具的文件为排队一个月左右，但排队排了50多天都没见师傅上门安装。
曾打电话询问安装师傅，但安装师傅也没有确切的答复，只说“安排安排”“过几天过几天”，却一直遥遥无期。
不仅只有刘先生一人排队过久，与刘先生同住一个小区的许多人也纷纷说自己也排了很久，大部分人排队时长都超过一个月，有的人排了三个多月的也没能装上，并且一直反应也无果。
本以为只是安装的用户太多，安装师傅忙不过来，但事情的转机就在刘先生在群里吐槽排队太久，而后就有群友告诉他和燃气公司购买配套的灶具和热水器就可以很快装上。刘先生也在群里问了，也有群友回复购买指定的配套用具，还有半夜就上门安装的。
这让刘先生心里十分不痛快，刘先生说“文件上说是排队一个月左右，我都排了五十多天了也不见上门安装，我邻居排了三个月也是不见安装，大家都是按照正规的流程手续办事，燃气公司为牟利让购买配套灶具、热水器的人插队，这样的做法实在是太过分了！”
刘先生认为燃气公司这样的行为太过分，不按照排队顺序安装，一直拖着不安装损害了用户的权益。同时刘先生也呼吁各位街坊，要坚决捍卫自己的权利。
小编在此也提醒各位街坊，如有遇到类似情况，可以拨打12315进行投诉，也可以直接去到市场监督管理局进行投诉。
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