寄家具断腿破损 合浦卖家竟让物流出钱买下 有人说卖家奇葩，你觉得呢？
不久前，南宁的刘小姐为了结婚在合浦买下了一套实木家具，寄到南宁以后，发现家具出现了破损，物流愿意承担责任，把家具寄回给卖家修补。不料奇葩卖家竟提出让物流出钱买下破损的家具。刘小姐未婚夫的姐姐今年5月29日在合浦的一家红木家具厂买了一套荔枝木实木四件套家具，价格是7500元。刘小姐和其未婚夫很喜欢这套家具，于是打电话向卖家也购买了同样一套，但要运到南宁的婚房。
刘小姐：这个老板他就自己说他自己找一家物流，然后把这个沙发运到南宁。我们的验货地点和我们提货地点都是在南宁]
刘小姐7月13号按要求把7500元的家具款和150元的运费合计7650元，一次性付给了家具厂的张老板。7月15日到货验收时，刘小姐发现一个短沙发的一条腿已经损坏掉落。刘小姐马上拒收，并联系了卖家，卖家让刘小姐去找物流。
刘小姐：他（物流）就问我们的要求是什么，我们的要求很简单，也很低，就说把这个沙发寄回给卖家，让卖家补好给我们再发过来就可以了，然后物流这边说可以，他也愿意承担卖家补这个沙发所需要的一切费用，但是我们两个都同意了这个要求，却被这个商家给拒绝了，他就说这个货已经发出了，一切都不关他的事情
卖家还对刘小姐和她的家人说，让物流买下破损的家具，再向他重新购买一套全新的家具。理由是重新补过的家具质量没有原装的好。他的要求遭到了物流的拒绝。经过多次协商无果，无奈之下，刘小姐向合浦县廉州工商所进行投诉，要求退款退货。
刘小姐：我们跟物流了解到他那个长沙发它是并没有掉落的，它只是在运输过程中可能有些碰撞什么的，但是它扶手已经明显地松动了，所以我们认为这个沙发本身质量也是很有问题的
刘小姐还认为，卖家在打包家具时包装盒保护措施做得也很不到位。
刘小姐：（家具）它只是用一块薄薄的布包着，所以我觉得在这件事情当中商家是对这个物流的损害，对这个沙发的损害负主要责任的，我们现在也是希望商家这边能够承担这样的责任
7月29日下午，刘小姐为了配合工商所的调解专门从南宁赶到合浦，却被告知卖家临时有事取消调解。记者和刘小姐一起来到了卖家张老板的家里了解情况，并希望能调解双方的矛盾，可张老板拒绝了记者的采访，但表示尽量配合刘小姐和工商所的调解。
在《消费者权益保护法》中，对消费者退换货权力以及商家故意拖延、无故拒绝消费者相关的维修、退换货要求行为的处罚等均有明确的规定，希望在工商所调解下刘小姐能与卖家早日达成双方满意的结果。（北海电视台 记者：林丛云 李中华）
为了多赚钱，商家拒绝修补损坏的短沙发脚，要求客户另外再买一套沙发，这个商家经营理念另类。 无良商家！ 让物流买下破损的家具，
真是好办法
无良商家 在本地买不好吗 不厚道 丿jay 发表于 2017-8-5 16:39
在本地买不好吗
对啊？实在不行。请个车自己拉也可以啊！南宁 - 合浦又不远，几千块的东西呢！