网友现身说法:当被代理点推销的套餐礼包捆绑又不能退,如何应对?
相信很多人都被推销的经历,比如:手机话费资费升级呀、家里WIFI升多少G等等......网友小明(网友要求的化名)也有这样的经历:(以下是他的描述)
我在去年大概56月份的时候被他们推销了一个全屋wifi终端提速礼包,说可以从原来的100M提速到200M,每个月19元,安装的时候送了个路由器,我后面发现网速还是100M,搞来搞去,代理点老是以重启或者网络接口没插准搪塞,后面觉得没有必要想把这个业务退了,打电话给他们的客服,客服说两年之内不能取消,我当时是有苦说不出,当时是代理点让我发验证码过去办的,说是普及5G网络,我不知道这个业务是两年之内不能取消的,当然他当时肯定也不会告诉我。就这样,白白的每个月多花19块钱,(虽然不多,但就觉得心里很不舒服,毕竟谁不也想让人当傻瓜,是吧)其实100M跟200M没有多大区别,如果不是商用,根本没有必要办200M,送的路由器说是几百块钱都不够自己买的好,你懂的!这些代理点就是想赚钱让你办,而且办了又不能退。
前两天,我在知乎上看到类似的帖子,说:如果像这种情况,拨打他们的客服是没有用的,可以拨打当地市民热线。
于是我拨打了北海市市民热线,投诉了他们,后来还真的把这件事给解决了,同意免责退这个业务。同意退,送的路由器也要退回去,我因为在外地,所以要回去才能办理。
小明爆料这个经历的原因呢,是希望大家如果遇到像他这样情况的:
第1,在接到推销电话时,一定要问清楚,办理这个套餐,有没有时间限制等等...别被捆绑了。
第2,如果办理了业务,在不知情的情况下想要退掉,先跟客服协商解决,最好录音。如果实在解决不了可以拨打北海市市民热077912345反应
希望能帮助到更多网友
同时也感谢小明对我们合浦123网的信任
记得多多来123说说你的故事哟
录音可以。 一定要问得很详细才行。 电话推销,都是只说好的,而且又没什么东西看,有时候听着就忘记了。 我一哥们有一次也是跟电话推销的聊了好久,只说好的,而且一直在不断的促成让你买。
那个电话是卖茶叶的,我哥们不知道当时怎么想的,买了几百元。茶叶跟价格不成正比的。 我一直觉得这种电话很难打得进去的呢......很好相关部门还是很给力的。 有点坑 daming1983 发表于 2021-4-24 20:06
直接投诉到工信部,一投一个准!
有电话吗?什么类型都可以吗?
有些时候就莫名其妙的开
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