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很久都在廉州街:称呼人不管用“嗨”还是“喂”,都是很不礼貌的表现,自己不礼貌,为什么要求别人对你客气,从称呼人的方法跟拍桌子,可以看出铁环是个素质很那啥的人,而且这种社会凡事也不要那么嚣张,要不肯定某天也会碰上跟自己一样的人,到时候大家都会下不了台的 (2015-03-17 09:05) images/back.gif照你认为应该怎么称呼这几位“前台靓女”?
回 南流江客 的帖子
南流江客:我只想说,作为服务业者,就算顾客有错在先,你也起码应该首先说声“对不起”!。不为别的,因为你身在服务业,这就是你应该有的职业素质。不要跟顾客吵,就算你的顾客素质低到极点,你也不能跟他一样见识。如果这点你做不到,就离开服务业,寻找更加适合你的职场吧。(2015-03-17 09:33) images/back.gif
说得对啊
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loken:照你认为应该怎么称呼这几位“前台靓女”? (2015-03-17 10:04) images/back.gif称为合浦版的凤姐,你觉得这样够靓了吗?
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loken:照你认为应该怎么称呼这几位“前台靓女”? (2015-03-17 10:04) images/back.gif一般我是直接说:你好,那个XXXXXXXX~~~一般都可以得到满意的答复!哦,还有微笑。语气要友善,
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peney:我也觉得是奇怪,她们的工作台不是靠墙的吗?不是面对顾客的吗?为什么是背后呢?人家喊了,你是一个服务员,即使不知道是不是喊你,人家对着你的面喊,你一个服务员要不要也回应一下啊?不过你是背对着人的,不知道也可以“理解”。还有,一个车站,面对的是形形色色的人,有好 .. (2015-03-17 09:08) images/back.gif这个有什么好想象不出来的,简单!工作台和墙的距离差不多一米,当时她应该是靠在工作台好另一个服务员说话!
回 peney 的帖子
peney:我也觉得是奇怪,她们的工作台不是靠墙的吗?不是面对顾客的吗?为什么是背后呢?人家喊了,你是一个服务员,即使不知道是不是喊你,人家对着你的面喊,你一个服务员要不要也回应一下啊?不过你是背对着人的,不知道也可以“理解”。还有,一个车站,面对的是形形色色的人,有好 .. (2015-03-17 09:08) images/back.gif一个大活人,又不是一条走路没声息的猫,楼主直到人家拍了桌子才“吓了一跳”,本身就够说明问题的了。
再联系到顾客是从楼主的背后打的招呼,楼主当时在干什么已经呼之欲出了。